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Googleストアから訂正案内!Pixel 10ポイント有効期限「1年」表示は誤りだった

Googleストアから訂正案内!Pixel 10ポイント有効期限「1年」表示は誤りだった

8月29日9時(日本時間)、Google ストアから「Google ストア ポイントに関する重要なお知らせ」という訂正メールが届きました。結論として、先に配信された「Google ストア ポイント進呈のお知らせ」に有効期限の誤記があり、正しい有効期限は購入日から2年であると公式に案内されました。アカウント側の表示・付与ポイント数は正しく、変更は不要とのことです。

メール誤記と正しい有効期限

先行メールでは有効期限が「発行から1年後(例:2026年8月26日)」と記載されていましたが、訂正メールでは「購入日から2年後(例:2027年9月7日)」が正と明示されました。
ストアアカウントの有効期限表示は当初から正しく、今回の不一致は“メール文面の誤り”に限定されます。

事象タイムライン整理

#日時(JST)事象内容ユーザー影響
18月下旬進呈通知メール配信有効期限を「1年後」と誤記メール文面のみ誤り
28月29日 9:00訂正メール配信正しくは「購入日から2年後」と明示アカウント表示は当初から正しい
3以降アカウント確認残高・有効期限に変更なし手続き不要(確認のみ推奨)

影響範囲と確認項目

  • ポイント数およびアカウント上の有効期限は変更なし。記録上の整合性に問題はありません。
  • 誤記は「メール本文」に限定され、ストア側の残高管理・期限ロジックは正しく反映済みです。
  • 念のため、[Google ストアのアカウント設定]からポイントの有効期限を開き、表示が「購入日から2年後」相当になっていることをご確認ください。

実務的な推奨アクション

#目的アクション補足
1証跡の保持訂正メール・当初メールを保存万一の問合せ時に提示可能
2期限の再確認アカウントで失効日を確認スクリーンショット保存推奨
3情報の更新社内/ブログ/SNSの記載を訂正「2年が正しい」旨を明記
4今後の管理失効アラート設定カレンダー/タスク管理に記録

よくある疑問(簡潔版)

  • Q. 「1年」と表示されるケースはあるのか
    A. 今回はメール本文の誤記が原因でした。アカウント側は「購入日から2年」で正しく反映されている旨が公式に案内されています。
  • Q. キャンペーンによって期限は変わるのか
    A. 特典の種別により運用が異なる場合はありますが、本件のポイント進呈は「2年」が正。アカウント表示を最優先で確認してください。
  • Q. 申請や再進呈は必要か
    A. 不要です。残高・期限は正しく反映されており、ユーザー側の手続きは求められていません。

まとめ

今回のポイント有効期限「1年」問題は、メール文面の誤記であると公式に訂正されました。正しくは「購入日から2年」が有効期限であり、アカウント表示・ポイント数に変更はありません。記録の保存と表示確認のみ行い、安心してポイントを計画的にご活用ください。

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