Googleストアから訂正案内!Pixel 10ポイント有効期限「1年」表示は誤りだった

8月29日9時(日本時間)、Google ストアから「Google ストア ポイントに関する重要なお知らせ」という訂正メールが届きました。結論として、先に配信された「Google ストア ポイント進呈のお知らせ」に有効期限の誤記があり、正しい有効期限は購入日から2年であると公式に案内されました。アカウント側の表示・付与ポイント数は正しく、変更は不要とのことです。
メール誤記と正しい有効期限
先行メールでは有効期限が「発行から1年後(例:2026年8月26日)」と記載されていましたが、訂正メールでは「購入日から2年後(例:2027年9月7日)」が正と明示されました。
ストアアカウントの有効期限表示は当初から正しく、今回の不一致は“メール文面の誤り”に限定されます。
事象タイムライン整理
# | 日時(JST) | 事象 | 内容 | ユーザー影響 |
---|---|---|---|---|
1 | 8月下旬 | 進呈通知メール配信 | 有効期限を「1年後」と誤記 | メール文面のみ誤り |
2 | 8月29日 9:00 | 訂正メール配信 | 正しくは「購入日から2年後」と明示 | アカウント表示は当初から正しい |
3 | 以降 | アカウント確認 | 残高・有効期限に変更なし | 手続き不要(確認のみ推奨) |
影響範囲と確認項目
- ポイント数およびアカウント上の有効期限は変更なし。記録上の整合性に問題はありません。
- 誤記は「メール本文」に限定され、ストア側の残高管理・期限ロジックは正しく反映済みです。
- 念のため、[Google ストアのアカウント設定]からポイントの有効期限を開き、表示が「購入日から2年後」相当になっていることをご確認ください。
実務的な推奨アクション
# | 目的 | アクション | 補足 |
---|---|---|---|
1 | 証跡の保持 | 訂正メール・当初メールを保存 | 万一の問合せ時に提示可能 |
2 | 期限の再確認 | アカウントで失効日を確認 | スクリーンショット保存推奨 |
3 | 情報の更新 | 社内/ブログ/SNSの記載を訂正 | 「2年が正しい」旨を明記 |
4 | 今後の管理 | 失効アラート設定 | カレンダー/タスク管理に記録 |
よくある疑問(簡潔版)
- Q. 「1年」と表示されるケースはあるのか
A. 今回はメール本文の誤記が原因でした。アカウント側は「購入日から2年」で正しく反映されている旨が公式に案内されています。 - Q. キャンペーンによって期限は変わるのか
A. 特典の種別により運用が異なる場合はありますが、本件のポイント進呈は「2年」が正。アカウント表示を最優先で確認してください。 - Q. 申請や再進呈は必要か
A. 不要です。残高・期限は正しく反映されており、ユーザー側の手続きは求められていません。
まとめ
今回のポイント有効期限「1年」問題は、メール文面の誤記であると公式に訂正されました。正しくは「購入日から2年」が有効期限であり、アカウント表示・ポイント数に変更はありません。記録の保存と表示確認のみ行い、安心してポイントを計画的にご活用ください。
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